La Gen Z preferisce brand ambassador autentici perché attribuisce grande importanza alla fiducia, alla coerenza e alla relazione con le persone che segue online. Per i brand questo significa scegliere ambassador non soltanto in base alla notorietà, ma anche in base alla compatibilità con i valori del marchio, alla credibilità e alla capacità di creare una relazione reale con la community.
Nel 2026 questo cambiamento è particolarmente evidente nel settore del lusso, dove maison come Chanel stanno utilizzando figure della nuova generazione per raggiungere pubblici più giovani senza rinunciare alla propria identità.
- Come la Gen Z sta cambiando il mercato?
- Perché l’autenticità è importante nell’influencer marketing?
- Come sta cambiando il marketing del lusso con la Gen Z?
- Perché Chanel ha scelto Gracie Abrams?
1. Come la Gen Z sta cambiando il mercato?
La Gen Z sta cambiando il marketing perché considera sempre più importanti autenticità, rilevanza e fiducia nella relazione con i brand.
Questa generazione è cresciuta sui social media, ha accesso a una quantità enorme di informazioni e riesce a riconoscere facilmente una collaborazione costruita esclusivamente per finalità commerciali. Di conseguenza, tende a premiare quei brand che comunicano in modo trasparente e coerente.
Nel Gen Z marketing il valore di un ambassador si misura dalla fiducia che riesce a generare nella propria community e le aziende che hanno investito in celebrity endorsement con l’obiettivo di aumentare rapidamente la visibilità del marchio devono ripensare le proprie strategie.
Secondo GWI, la Gen Z è particolarmente coinvolta nella creator economy: il 36% guarda quotidianamente vlog o video how-to e segue creator e influencer come parte del proprio consumo culturale. GWI sottolinea inoltre che per questa generazione la qualità della relazione e la rilevanza del creator possono essere più importanti della semplice dimensione della sua audience.
Anche Deloitte rileva questo cambiamento: nel 2026 il 52% della Gen Z dichiara di sentirsi più connessa ai creator sui social rispetto agli attori e personaggi che vede in televisione.
2. Perché l’autenticità è importante nell’influencer marketing?
L’autenticità aumenta il valore di un ambassador quando esiste una reale coerenza tra la persona, il prodotto promosso e la community che la segue.
Quando un ambassador incarna gli stessi valori dell’azienda, la collaborazione appare più spontanea e credibile, aumentando il coinvolgimento del pubblico.
Per questo motivo stanno assumendo sempre più importanza elementi come:
- coerenza tra persona e brand;
- affinità con il target;
- capacità di creare relazioni durature con la community.
3. Come sta cambiando il marketing del lusso con la Gen Z?
Il marketing del lusso sta utilizzando nuovi ambassador per rendere i brand più rilevanti per la Gen Z, mantenendo contemporaneamente i codici distintivi delle maison.
Il cambiamento è particolarmente interessante perché il lusso deve risolvere una doppia esigenza: preservare l’heritage + parlare un linguaggio contemporaneo.
La Gen Z non deve necessariamente essere raggiunta attraverso un completo cambiamento dell’identità del brand. Il punto è trovare persone capaci di rappresentare alcuni valori contemporanei senza compromettere il posizionamento storico.
Maison internazionali come Chanel, Valentino e Armani stanno scegliendo testimonial che rappresentano nuove forme di espressione culturale, creatività e inclusione.
Si tratta di una strategia che unisce tradizione e innovazione: da un lato vengono preservati i valori storici del marchio, dall’altro si introducono figure in grado di dialogare con linguaggi contemporanei e piattaforme come TikTok, Instagram e YouTube.
4. Perché Chanel ha scelto Gracie Abrams?
Chanel ha scelto Gracie Abrams perché la cantante permette alla maison di dialogare con un pubblico giovane attraverso una figura contemporanea coerente con l’immaginario della nuova campagna.
Attraverso questa collaborazione, Chanel ha rafforzato il proprio posizionamento senza rinunciare alla propria identità, dimostrando che anche una maison con una lunga tradizione può dialogare con le nuove generazioni in modo credibile.
Le nuove generazioni vogliono sentirsi rappresentate, cercano contenuti credibili e premiano i brand che dimostrano coerenza tra ciò che comunicano e ciò che fanno. Per le aziende questo significa ripensare le proprie strategie, privilegiando collaborazioni di lungo periodo con figure capaci di condividere valori, linguaggi e obiettivi.
Fonti
- Deloitte, 2026 Digital Media Trends.
- Deloitte, 2026 Gen Z and Millennial Survey.
- Deloitte Italia, Brand Connection: The Age of Meaningful Brands, 2025.
- GWI, 13 Characteristics of Gen Z in 2025/2026.
- GWI, Influencer Marketing.
- S. A. Gohil, “The Impact of Influencer Authenticity on Purchase Intentions Among Gen Z Consumers”, 2025.
- Deloitte Insights, Shoppable Media.
- CHANEL, COCO MADEMOISELLE CRUSH ABSOLU, 2026.
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Comunicazione politica su TikTok: come i politici stanno conquistando la Gen Z
Pubblicato: 7 settembre 2026
Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026
FAQ sul Gen Z Marketing
Perché la Gen Z preferisce ambassador autentici?
La Gen Z tende a valorizzare autenticità, credibilità e affinità con la community, rendendo la coerenza tra ambassador e brand importante quanto la notorietà.
Come scegliere un ambassador per la Gen Z?
Un brand dovrebbe valutare brand fit, audience fit, cultural fit, credibilità, content fit e possibilità di costruire una collaborazione di lungo periodo.
Perché Chanel ha scelto Gracie Abrams?
Chanel ha scelto Gracie Abrams come nuovo volto di COCO MADEMOISELLE CRUSH ABSOLU, utilizzandone l'immagine contemporanea per raccontare la nuova fragranza e dialogare con un pubblico più giovane.
L'autenticità influenza le decisioni d'acquisto della Gen Z?
Sì. Una ricerca di S. A. Gohil condotta su 300 consumatori Gen Z ha studiato il rapporto tra autenticità degli influencer, fiducia, credibilità e intenzione d'acquisto, evidenziando una relazione positiva tra questi fattori.
